Transparence Botanique
Votre confiance est le terreau de notre relation. Nous cultivons la clarté sur l'usage de vos données personnelles, avec la même précision que nous portons à l'entretien de nos spécimens végétaux.
Collecte
Nous ne récoltons que l'essentiel : coordonnées pour la prise de rendez-vous et préférences de service. Rien de superflu.
Usage
Vos données servent uniquement à personnaliser notre offre et à améliorer votre expérience client.
Durée
Conservation limitée au temps de notre relation commerciale, sauf obligation légale.
Comment Nous Utilisons Vos Informations
Chaque donnée traitée par glowtasky a une raison d'être, comme chaque feuille sur une plante a sa fonction. Nous évitons la surcharge informationnelle pour ne garder que ce qui permet de rendre notre service de nettoyage et de soin végétal plus pertinent.
- Gestion des rendez-vous : Votre adresse et créneau horaire sont nécessaires pour coordonner l'intervention de nos équipes.
- Personnalisation : Vos notes sur vos plantes (ex: "Orchidée Phalaenopsis dans chambre nord") nous aident à adapter nos produits.
- Service client : Votre email nous permet de vous envoyer la confirmation de passage et un suivi post-service.
"Nous considérons votre domicile comme un écosystème privé. L'intimité est un principe botanique essentiel."
Neuf Photos
C'est le nombre moyen de clichés que nous prenons (avec accord) pour documenter l'état de vos plantes avant/après. Elles restent strictement privées.
Caption: Stomata • Veins • Cuticle
Votre Contrôle
Le juste équilibre entre service fluide et vie privée.
Pour trouver le meilleur artisan près de chez vous. Alternative : Saisir manuellement l'adresse.
Pour facturer précisément et suivre la santé de vos plantes sur le long terme. Alternative : Demander l'effacement après chaque passage.
Pour des conseils saisonniers et alertes sur les parasites. Alternative : Désinscription à tout moment en un clic.
Sécurité & Conformité RGPD
Mesures Techniques
- • Chiffrement SSL/TLS pour toute transmission de données.
- • Hébergement sur serveurs sécurisés respectant les standards français.
- • Accès restreint aux données internes (seules les équipes opérationnelles y ont accès).
Vos Droits
- • Droit d'accès : Demandez une copie de vos données à tout moment.
- • Droit d'effacement : Nous oublions vos données sur demande.
- • Droit de rectification : Mettez à jour vos informations de contact.
Vous pouvez exercer ces droits directement en écrivant à [email protected]. Réponse sous 72h ouvrées.
Questions ou Préoccupations ?
Notre politique de confidentialité est une feuille de route, pas un labyrinthe. Si un point vous semble obscur, notre porte est ouverte. Nous préférons une conversation claire à un jargon juridique dense.